EDISサポート内容

【KSN-2017-000485】

Confidential

EDISサポート内容

1. 本サービスに関するエンドユーザーからの以下のお問合せについて、右下のサポートからのみ受け付ける。

   　・問合せ内容：次の各号のいずれかとする。
   1.  機能と特徴についての説明
   2. ドキュメントについての説明
   3. 本サービス使用時における技術的サポートとガイダンス
   4. 本サービスのエラー解析と修正
      
      

2. 前項に定めるサポートの提供は、次の各号の事由を前提とする。

   1. エンドユーザーが､AIBSが問題を再現し､特定できるのに十分な情報をAIBSに対して提供することを条件とする｡
   2. その問題の再現または特定ができない場合､AIBSはエンドユーザーに対し､当該サポート・リクエストは解決不能である旨を通知する。
      
      

3. お問い合わせ先

   1. AIBS直販の場合
      ・右下のサポートより
      ・受付時間：平日9時30分から17時30分まで

 　改訂歴

　　2018年06月01日施行