【KSN-2019-000204】
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SODAI Vision APIサポート内容
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本サービスに関するエンドユーザーからの以下のお問合せについて、右下のヘルプからのみ受け付ける。
・問合せ内容:次の各号のいずれかとする。- 機能と特徴についての説明
- ドキュメントについての説明
- 本サービス使用時における技術的サポートとガイダンス
- 本サービスのエラー解析と修正
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前項に定めるサポートの提供は、次の各号の事由を前提とする。
- ユーザーは、AIBSまたは代理店が問題を再現し、特定できるのに十分な情報をAIBSに対して提供することを条件とする。
- その問題の再現または特定ができない場合、AIBSおよび代理店はユーザーに対し、当該サポート・リクエストは解決不能である旨を通知する。
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お問い合わせ先
- 代理店経由の場合
・お取次ぎいただいた代理店にお問い合わせください。 - AIBS直販の場合
・受付Webサイト:https://aucnet-ibs.zendesk.com(右下のヘルプフォームより)
・受付時間:平日9時30分から17時30分まで
- 代理店経由の場合
2019年04月26日施行
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